Jak vypadá zákaznická zkušenost v roce 2025? Už dávno nejde jen o hezké dotazníky nebo mapování cest. CX se stává strategií, která ovlivňuje celý byznys – od růstu tržeb po motivaci zaměstnanců. Na Inspirativním ránu ukážeme, proč nestačí mít „CX tým“, ale mindset, který promění celou firmu.
Program
Přednášející
Jindřich Mašek
Manager & CX Design lead, KPMG
Termíny
| Kurz | Místo | Datum | Délka | Jazyk | Cena |
Ceny jsou uvedeny bez DPH.