Termín

26. 9. 2025
9:00 – 10:30

Místo

ONLINE
(MS Teams)

Jak vypadá zákaznická zkušenost v roce 2025? Už dávno nejde jen o hezké dotazníky nebo mapování cest. CX se stává strategií, která ovlivňuje celý byznys – od růstu tržeb po motivaci zaměstnanců. Na Inspirativním ránu ukážeme, proč nestačí mít „CX tým“, ale mindset, který promění celou firmu.

Program

Co si odnesete

  • Proč CX není „nice to have“, ale klíč k byznysovým výsledkům.
  • Jak přemýšlet o CX jako o mindsetu, ne jen o procesu.
  • Inspiraci z praxe, jak s CX začít i bez milionových rozpočtů.

Přednášející

Jindřich Mašek

Manager & CX Design lead, KPMG

Registrace

Účast pro registrované zdarma.

Jméno (vyžadováno)

Příjmení (vyžadováno)

E-mail (vyžadováno)

Telefon (vyžadováno)

Poznámka

Po odeslání formuláře dojde k smazání vyplněných dat. Potvrzení o registraci a přehled vyplněných údajů dostanete emailem na vyplněnou adresu.
Pokud Vám email během dne nedorazí, kontaktujte nás, prosím.